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    intégrer sa technologie dans les applications de téléphone intelligent de la compagnie d’assurance.

    Librestream crée un système appelé Onsight Connect qui permet une interaction vidéo offrant une présence virtuelle aux experts distants pour évaluer les environnements et dépanner les équipements ou, dans le cas des clients d’USAA, les réclamations d’assurance. La technologie fournit la précision et divers types d’interactivité pour prendre des coque samsung galaxy edge 6 décisions sur place.

    Les clients d’USAA disposent désormais d’une fonctionnalité vidéo et audio en continu grâce à l’application mobile USAA qui leur permet de se connecter directement avec leur représentant en sinistres.

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    Librestream crée un système appelé Onsight Connect qui permet une interaction vidéo offrant une présence virtuelle aux experts distants pour évaluer les environnements et dépanner les équipements ou, dans le cas des clients d’USAA, les réclamations d’assurance. La technologie fournit la précision et divers types d’interactivité pour prendre des décisions sur place.

    Les clients d’USAA disposent désormais d’une fonctionnalité vidéo et audio en continu grâce à l’application mobile USAA qui leur permet de se connecter directement avec leur représentant en sinistres.

    Les images et l’audio partagés dans un environnement housse galaxy s8 plus sécurisé peuvent être utilisés pour évaluer les pertes, déterminer les services nécessaires et, dans certains cas, ajuster les demandes en temps réel.

    Kerry Thacher, PDG et fondateur de Librestream, a déclaré qu’il s’agissait de l’une des plus importantes transactions de Librestream, la société de 12 ans.

    ‘Nous pensions que c’était un accord décisif’, a déclaré M. Thacher en faisant référence au fait que plusieurs millions de clients de l’USAA auront accès à cette technologie.

    Il a dit dans des transactions comme celle-ci qui impliquent l’intégration de la technologie dans les applications mobiles avec des millions d’utilisateurs potentiels valent généralement au moins 1 million de dollars.

    Par le passé, les clients de Librestream utilisaient plus souvent la technologie en interne avec les propres techniciens du client travaillant sur le terrain, en collaboration avec les «experts» présents sur leur poste de travail.

    ‘C’est un nouveau modèle de service à la clientèle’, a déclaré Thacher. ‘Il y en a d’autres qui en parlent, comme les constructeurs d’avions, les constructeurs automobiles ou les entreprises qui fournissent des services informatiques, qui aiment tous l’idée que les clients montrent ce qui ne va pas et qu’ils obtiennent une aide immédiate.’

    L’environnement de réseau sécurisé permet aux clients d’USAA d’interagir avec un expert en sinistre qui peut demander au client de pointer la caméra sur un lave-vaisselle qui fuit, par exemple. Le dispositif de réglage peut zoomer ou geler le cadre et contrôler d’autres fonctions..

    Елена Бохорова / 2018.04.22 / no responses / Метки: , , , , ,